Danh mục: Help

Khoảng cách xa nhất có thể giao thức ăn là bao nhiêu

Để đảm bảo thức ăn luôn tươi mới và được giao nhanh chóng, chúng tôi có giới hạn một khoảng cách nhất định từ các nhà hàng / quán ăn đến đến địa điểm giao hàng, vì vậy sẽ có trường hợp bạn không thấy một nhà hàng / quán ăn trong ứng dụng khi […]

Thời gian hoạt động của YouGo

Thời gian hoạt động của dịch vụ YouGo tùy thuộc vào địa điểm giao hàng và thời gian hoạt động của nhà hàng / quán ăn cụ thể. Nếu một nhà hàng / quán ăn nào đó đã tạm ngưng dịch vụ giao hàng, bạn sẽ thấy nhà hàng / quán ăn được ghi chú […]

YouGo hiện có ở thành phố nào?

Hiện tại YouGo đang có mặt tại: Thành phố Pleiku Thành Phố Phan Rang – Tháp Chàm Chúng tôi sẽ mở rộng thêm nhiều thành phố hơn nữa trong thời gian sắp tới.

Cách thanh toán và khoản phí

Hiện tại YouGo chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt. Các phương thức không dùng tiền mặt như thanh toán trực tiếp bằng thẻ, qua Ví điện tử Moca hoặc ví điện tử ZaloPay sẽ được cập nhật sau. YouGo được tính phí như thế nào Chi phí của một đơn hàng YouGo sẽ được […]

Tôi có thể đặt thức ăn cho người khác được không

Bạn hoàn toàn có thể đặt thức ăn cho bạn bè và người thân của mình. Hãy đảm bảo nhập chính xác địa chỉ giao đơn hàng cũng như ghi chú lại thông tin liên hệ của người nhận ở phần Ghi chú cho tài xế trong ứng dụng khi đặt đơn hàng nhé.

Tôi có thể đặt nhiều đơn hàng cùng lúc không

Có, bạn có thể đặt cùng lúc tối đa 4 đơn hàng YouGo từ cùng một nhà hàng/quán ăn hoặc từ các nhà hàng/quán ăn khác nhau. Sau khi có tài xế nhận đơn hàng của bạn, bấm vào biểu tượng mũi tên ở góc trái phía trên màn hình để quay lại màn hình […]

Khi nào tôi sẽ nhận được tiền rút từ Ví tiền mặt

Đối tác có 2 lựa chọn rút Ví tiền mặt như sau: 1. Rút tiền từ Ví tiền mặt về tài khoản ngân hàng đã đăng ký. Thời gian nhận được tiền vào tài khoản ngân hàng là 1-2 ngày làm việc (không bao gồm Thứ 7, chủ nhật & ngày nghỉ lễ). Ví dụ: […]

Cách đọc các giao dịch trong Ví

Ví tiền của YouGo bao gồm: công nợ, thu nhập và tài khoản ký quỹ Công nợ Đây là tiền hàng thu tiền mặt mà đối tác tài xế cần nộp về cho công ty. ·        Nếu công nợ vượt quá 1.500.000VNĐ, đối tác sẽ bị cảnh báo. ·        Nếu công nợ vượt quá 2.000.000VND, […]

Tôi không nhận được tiền Khuyến mãi, thanh toán Thẻ vào Ví

1/ Khuyến mãi: Giá trị khuyến mãi của chuyến xe sẽ được cộng vào Ví tiền mặt sau khi chuyến xe hoàn thành hoặc tối đa 24h kể từ khi chuyến xe hoàn thành. 2/ Thẻ/Ví: Đối tác sẽ được thanh toán tiền chuyến xe Thẻ/Ví vào Ví tiền mặt ngay sau khi hoàn tất […]

Đăng ký tài khoản YouGo Driver

Tôi có thể đăng ký trở thành tài xế YouGo như thế nào? Đối tác có thể đăng ký qua trang Yougo.vn hoặc đến trực tiếp các điểm hỗ trợ của YouGo. Làm sao để kiểm tra tình trạng hồ sơ của tôi? Sau khi hoàn tất bước đăng ký, Đối tác có thể đăng […]